| 販売主 | Deedbox aquarium（ディードボックス アクアリウム） 菅野 健 |
| 所在地 | 東京都町田市木曽西2丁目17-1 |
| 電話番号 | 070-1180-3216 |
| メールアドレス | info@deed-box.com |
| 販売責任者 | 菅野 健（かんの たけし） |
| 商品代金以外の料金 | ■発送先に応じた送料 ■発送サイズに応じた梱包料 ■振込手数料 ■代引き手数料（税込） 1万円未満 330円 3万円未満 440円 10万円未満 660円 30万円未満 1,100円 |
| 商品代金の支払い時期 | ■銀行振込 『注文確認メール』にて、商品合計金額（梱包料・送料含む）および、お振込みいただく当店指定口座をご連絡いたします。 『注文確認メール』送信日より５日以内に指定口座へお振込みください（振込手数料はご負担ください）。 ５日以内にお振込みの確認が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。 再度ご注文をお願いいたします。 ■代金引換 『受注確認メール』にて、商品合計金額（梱包料・送料・代引手数料含む）をご連絡いたします。 商品到着時に、ヤマト運輸配達員の方へ代金をお支払いください。 |
| 注文方法 | ONLINE SHOPのショッピングカートまたはメールによる受付となります。 当店インスタグラムからの受付も可能です。ダイレクトメッセージにてお問合せください。 注文日当日発送は不可となります。 |
| 商品引渡時期 | 当店営業日のみの発送となります。 ご売約期間は最長一週間となりますので、期間内にお受け取りをお願い致します。 商品受け取りは基本的には午前中のみとなります。 ■銀行振込 ご入金確認後、お客様とお届け日時の調整をし7営業日以内に発送いたします。 ■代金引換 お客様とお届け日時の調整をし7営業日以内に発送いたします。 |
| お支払い方法 | 銀行振込、代金引換 |
| 返品・交換について | 商品到着後、袋は開けずにすぐに生体のご確認をお願いいたします。 生体に異常（状態不良、死着）が見受けられる場合は、商品到着後１時間以内にメールにて生体写真や動画を添付の上ご連絡ください。 電話でのお問い合わせも可能ですが、再度メールにてご連絡していただきます。 ■状態不良の場合 生体の状態にもよりますが、当店からのご連絡内容通りの管理法にて１週間程度様子を見ていただき、その後ご対応させていただきます。 ■死着の場合 発送した個体と同等の生体の代替え個体を発送させていただきます。 または生体代（送料・梱包料・振込手数料は含みません）の返金対応をさせていただきます。 ■保障の対象外になる場合 ・輸送中の鰭裂けは保障の対象外となります。 ・袋を開けてしまってからの生体異常につきましては、いかなる場合でも保障の対象外となりますのでご注意ください。 ・生体お受け取り後、１時間以内にご連絡がない場合。 ・お客様都合による返品、交換はお受けできません。 ※初期不良品の返品交換時に発生する返送料は当店がご負担いたします。 お客様都合による返品の場合の送料は、お客様負担とさせていただきます。 |
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